| 1. AS접수 |
① 채팅상담(010인 경우) ② 정수기 ③ 비데/공기청정기 ④ 전기오븐_EONB450 ⑤ 가스레인지/전기레인지/전기오븐레인지 ⑥ 식기세척기 ⑦ 그외제품 |
|---|---|
| 2. 이사 분리/재설치 | |
| 3. 구독 요금납부 및 정보변경 |
① 채팅상담(010인 경우) ② 결제정보변경 및 계약정보확인 ③ 요금납부 ④ 세금계산서 ⑤ 명의변경 |
| 4. 만기상담 및 반환/탈퇴 접수 |
① 홈페이지이용(010인 경우) ② 만기상담 ③ 구독반환, 멤버십 탈퇴 |
| 5. 구입 및 구독주문상담과 배송문의 |
① 제품구입, 구독주문상담 ② 부품 또는 소모품구입 ③ 제품 배송관련 |
| 6. 삼성전자 제품 고장상담 |